Recurri a ellos porque termine una gran obra de albañilería en casa. Y aparte que la empresa de limpieza me acristalaron el piso que por cierto sali muy contento, sobretodo la mujer y me hicieron una limpieza general del piso. Y en una mañana me limpiaron la casa enterita, incluido, cristalerías. Salimos muy contentos. Son muy eficientes, rápidos, muy formales. Y tengo que decir que el equipo que trajeron fueron muy profesionales.
Gracias!
J
Juan Antonio M
08/07/2025
Pongo una estrella porque no es posible no poner ninguna.
La peor decisión que pudimos tomar eligiendo a esta empresa de limpieza.
Les escribimos un tiempo antes indicando que habíamos comprado un piso de segunda mano y había que hacer limpieza integral de ventanas, una persiana, cristales, guías de las ventanas, el baño, armarios y suelo. No pusimos límite de presupuesto ni de tiempo, simplemente indicamos que queríamos todo limpio (mes de junio).
En primer lugar aparecen con una furgoneta con otro nombre que nada tiene que ver al de esta empresa, parecía más bien una subcontratación.
Tras llegar el responsable (Carlos) y dos operarios, les indicamos todo lo que queríamos que limpias en, según lo habíamos hablado anteriormente. Me indicó el jefe (Carlos) que en unas 3 horas estaría todo realizado y él se marcha.
Cuando pasa ese tiempo, los operarios me indican que ya han terminado la limpieza, cuando me llevo la sorpresa de que los cristales tenían restos de precinto de la obra y que eso ellos no lo podían quitar, ya que no tenían disolvente, que debía quitarlo yo.
Me encuentro los raíles o guías de las ventanas llenos de tierra y suciedad, los marcos de las ventanas igual, como se puede apreciar en las fotografías (solo limpiaron por encima los cristales).
Cuando acudo a la habitación, observo que el ventanal está igual de sucio, los marcos, puertas, guías.. en la otra habitación la persiana estaba sin limpiar, llena de suciedad como también se puede apreciar en las fotos. Se limitaron a pasar un paño sin ni siquiera frotar lo más mínimo.
Lo único que limpiaron bastante bien fue el baño, olía a limpio y estaba desinfectado.
Les pregunté si habían limpiado el suelo con el producto específico para madera y me indicaron que ese producto lo tienen pero no lo trajeron, que debería hablarlo con el jefe para que la próxima vez se lo trajeran.
Al acabar, el jefe (Carlos) no venía tras un rato esperando (luego ya rápidamente entendí por qué no apareció en persona y no vino ni a supervisar el trabajo realizado) y los operarios me dijeron que ellos se marchaban y que llamase al jefe por teléfono para el tema del pago y comentarle las cosas con las que no estaba de acuerdo. Por lo que me puse en contacto con él y me indicó que debía pagarle 105 euros por esas 3 horas y pico de trabajo. La verdad que dudamos mucho en pagarle, porque según dejaron el piso era para haberle pagado 30 euros por el cuarto de baño y 0 euros por el resto, ya que no limpiaron nada, pero somos personas honradas, por lo que le hice el pago inmediatamente por la totalidad, y aproveché para explicarle de manera educada lo ocurrido y cómo había quedado todo de mal... Jamás recibí respuesta por su parte.. lo cual demuestra que directamente ha sido un engaño y reírse de nosotros, pues un encargado o jefe en condiciones hubiera al menos pedido una disculpa. No digo que nos devolviera parte del importe, pero al menos dar la carao intentar mandar a alguien para limpiar todo lo que no se había limpiado, ya que estaba de vergüenza, al menos quitar los restos de precinto de los cristales o limpiar las guías.
Quiero dejar claro que el tiempo de trabajo lo estipuló él, nosotros no dijimos en ningún momento que solo fuesen 3 horas, hubiésemos pagado lo que fuese necesario y el tiempo necesario para dejar todo limpio. Al fin y al cabo fue dinero tirado a la basura, ya que al día siguiente tuvimos que llamar a otra empresa, y en esta ocasión no había punto de comparación, dejaron impecable todo lo que se dejaron estos sin limpiar y cobrando lo mismo pero menos tiempo incluso.
Escribimos esta reseña porque nos sentimos engañados, y para que no le vuelva a ocurrir a nadie más.
Ojalá el jefe lea esta reseña (aunque dudo que le importe o vaya a hacer algo a nuestro favor a modo de compensación ya que ni se dignó a responderme en su día), pero al menos que no le vuelva a ocurrir a nadie más.
Adjunto todas las fotografías del resultado y de cómo dejaron todo.
Nos hicieron la limpieza de la obra después de la reforma en casa y realizaron un trabajo increíble y rápido, como anécdota, el gato fue a salir del comedor al patio por la ventana y no vio el cristal de como estaba
Excelente limpieza de cristales .Valoro la atención al detalle ,la calidad de productos ,amabilidad .Volvería a contestarlos y si los recomendaría
